Déménagement et nouveau service de livraison et de ramassage

Par: Jonathan Bélanger

Notre mission en temps qu’entreprise émergente est de développer un outil fiable afin d’encourager les producteurs locaux et de vous faire vivre l’expérience à travers leurs produits. Il est d’ailleurs primordial d’assurer la qualité du service et la qualité des produits que vous recevez. Nous croyons qu’il est légitime d’ajuster nos outils afin de respecter nos valeurs et nos buts vis-à-vis notre clientèle. 

Chez Maturin, nous avons fait le choix de vous offrir des aliments de qualité. Nous avons donc récemment apporté des modifications importantes aux éléments suivants afin que vous receviez les produits dans un état impeccable, à l’image de ce que nous souhaitons projeter:

1   Nous avons amélioré nos emballages qui sont dorénavant mieux armés pour conserver le froid. Nous utilisons des panneaux isothermes d’un pouce, de la glace sèche, des sacs de glace et une pellicule isotherme supplémentaire pour les aliments congelés

2  Nous avons amélioré notre méthodologie d’emballage. Le personnel est maintenant mieux formé pour emballer votre épicerie selon les 3 niveaux de température soient le tablette, le réfrigéré et le congelé. À noter que les aliments sont maniés avec le plus grand soin.

3  Finalement, nous avons développé notre réseau de livraison indépendante (sauf pour les régions éloignées). Lorsque votre commande quitte notre entrepôt, elle est maintenant livrée le jour même chez vous avec nos propres livreurs. La plupart du temps, la livraison se fait à bord d’un camion réfrigéré. Bien que nous livrons partout au Canada, notre service indépendant se limite actuellement aux régions des axes routières suivantes : autoroute 10, autoroute 30, autoroute 40, autoroute 20 et autoroute 15.

Ces changements s’inscrivent dans notre démarche de QUALITÉ TOTALE.

Nous offrons les meilleurs aliments... maintenant nous nous assurons qu’ils arrivent chez vous à leur meilleur!

     
Nouveau service offert aux producteurs : cueillette de votre marchandise vers notre entrepôt ! 

Nous tenons premièrement à vous remercier de faire partie de la plateforme Maturin. Sachez que nous sommes extrêmement fiers de compter plus de 500 producteurs au sein de l'entreprise, qui ne cesse de croître. C'est la raison pour laquelle nous avons décidé de vous simplifier la tâche en établissant un réseau de collecte à travers le Québec pour faire la livraison de vos produits. Grâce au service Transport par Maturin, nous offrons maintenant le ramassage de vos produits partout dans le Grand-Montréal, en Montérégie, en Estrie, dans les Laurentides, à Lanaudière, Mauricie, Centre du Québec et Capital-Nationale et nous prendrons la responsabilité quant à leur conservation au frais.

Enjeux de la livraison du producteur 

Nous sommes conscients des difficultés qui peuvent être rencontrées lors de la livraison de vos produits : frais associés aux pertes de produits, frais associés au matériel de réfrigération, planification des routes et détours des producteurs, suivis des colis avec les clients, etc. Cela dit, il est maintenant possible de nous déléguer toutes ces tâches et de vous simplifier la vie. 

Communiquez avec nous

Si vous êtes intéressés au nouveau service que nous offrons et si vous avez des questionnements concernant celui-ci, vous pouvez communiquer avec nous via @livraison ou en composant le (514) 370-8955 poste 2. Nous vous donnerons plus de détails promptement en ce qui a trait au procédé de ce nouveau service. 

Nous espérons vous rendre la tâche plus aisée et vous remercions de votre collaboration qui a permi à la famille Maturin de s’épanouir plus que jamais.