Livraison gratuite à partir de 100$ Livraison à un point de cueillette gratuit à partir de 25$ à - km de chez vous. X

Aide et FAQ


Si nous avons fait une erreur dans votre commande ou que vous n’êtes pas satisfait d’un produit, contactez-nous à [email protected] en nous indiquant :

- Votre numéro de commande commençant par C-....
- Le problème rencontré, et l’article concerné
- Comment vous aimeriez que l’on règle cela : remboursement, reprogrammer une livraison, crédit sur votre prochaine commande…

Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais pour régler le problème.

Vous préférez nous appeler?
(514) 370-8955

Contactez-nous du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30.


Questions générales


Emballage de commande


Livraison


Puis-je réserver des produits d’avance?


Comment puis-je utiliser une carte-cadeau ou un code promotionnel ?


Est-ce que je peux commander des produits alcoolisés ?


Sécurité des données


Comment puis-je m’abonner à votre infolettre?


Comment devenir un point de ramassage ?


En cas de remplacement de produits


Recommandations gouvernementales concernant les produits réfrigérés et congelés



Comment ça marche ?

Du producteur à votre assiette

Maturin, comme à la ferme, c'est le marché numérique de l'alimentation pour vendre et acheter des aliments d’ici en libre marché. Vous commandez en ligne et recevez vos aliments à votre porte ou venez les récupérer à notre entrepôt.

6 Étapes pour commander votre épicerie directement des fermes et transformateurs

1.

Les producteurs créent leur boutique et ajoutent leurs produits sur maturin.ca

2.

Les producteurs livrent leurs produits à la caisse à l'entrepôt Maturin

3.

Les consommateurs visitent maturin.ca et passent leur commande

4.

Maturin fait le montage de la commande

*Certains aliments comme les légumes et les pains arriveront à l'entrepôt qu'une fois vendus.

5.

La commande est livrée directement à domicile ou disponible en cueillette

*La plupart des aliments sont livrés par Maturin mais certains aliments seront livrés directement des producteurs

6.

Nous déposons l'argent directement dans le compte bancaire des producteurs

Comment ça marche

OBTENEZ 10% SUR VOTRE PREMIER ACHAT

Abonnez-vous à notre infolettre et recevez les suggestions que nous préparerons pour vous ainsi que des idées-repas.