Comment ça marche ?

Du producteur à votre assiette

Maturin, marché numérique de l’alimentation, c’est comme un marché public pour vendre et acheter des aliments d’ici sans intermédiaire, mais vous commandez en ligne et recevez vos aliments à votre porte.

6 Étapes pour manger local sans intermédiaire

1.

Les producteurs créent leur boutique et ajoutent leurs produits sur maturin.ca

2.

Les producteurs livrent leurs produits à la caisse à l'entrepôt Maturin

3.

Les consommateurs visitent maturin.ca et passent leur commande

4.

Maturin fait le montage de la commande

*Certains aliments comme les légumes et les pains arriveront à l'entrepôt qu'une fois vendus.

5.

La commande est livrée directement à domicile

6.

Nous déposons l'argent directement dans le compte bancaire des producteurs

Comment ça marche

Livraison

Les produits frais (tablette) sont actuellement livrés partout au Canada, tandis que les produits réfrigérés et congelés sont livrés partout au Canada, à l'exception des régions éloignées des centres urbains, comme le Nord du Québec, Terre-Neuve et le Labrador, le Nunavut ainsi que les Territoires du Nord-Ouest et du Yukon.  Nous livrons directement à votre porte via notre service indépendant dans les régions du Grand Montréal et près des axes routières suivantes : autoroute 10 (Sherbrooke), autoroute 30 (Rive-Sud), autoroute 40 (Gatineau), autoroute 20 (Québec) et autoroute 15 (Ste-Adèle). Notre service de livraison indépendant peut même livrer à votre camping ou à votre hôtel. Toutes les autres livraisons sont faites via les intégrateurs tels Purolator, Poste Canada et autres selon la région.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du volume et du poids des produits contenus dans votre panier d'achat et du code postal de l'adresse de livraison. Pour connaître les frais de livraison de votre panier, rendez-vous à la caisse.

Livraison gratuite

La livraison est gratuite pour toute commande de 50$ et plus de produits livrés par Maturin dans la région du grand Montréal (voir la liste des codes postaux) (Montant avant taxes et après rabais si applicable.). Ailleurs, la livraison gratuite est fréquente chez Maturin. Selon les produits que vous avez dans votre panier et de votre adresse de livraison, il se peut que vous obteniez la gratuité de livraison pour une commande de 100$, comme pour une commande de 150$. Tout dépend de ce qui se trouve dans votre panier et de votre adresse!  Par exemple, certains breuvages, comme l'eau, peuvent faire en sorte d'augmenter votre total de commande requis pour obtenir la livraison gratuite. Si vous faites livrer dans une région éloignée de Montréal comme en Abitibi-Témiscamingue, Gaspésie ou Côte-Nord, les frais de livraison sont plus élevés, ce qui vous demandera d'augmenter la valeur de votre panier requis pour obtenir la livraison sans frais!

Remplacement de produits

Il arrive parfois que nous procédons à un remplacement de produit qui n'est pas disponible par un produit similaire en inventaire. Nous procédons ainsi pour éviter des ruptures d'inventaire et parce que nous pensons qu'il est plus important pour vous de recevoir un produit similaire à celui commandé que rien du tout. Votre santé nous importe avant tout!

Emballage

Boîte de carton. Vos aliments vous seront livrés à votre porte dans un boîte de carton. À l'intérieur de la boîte, les aliments fragiles seront protégés par des éléments de papier ou carton. Si vous commandez dans produits réfrigérés ou congelés, une section de votre boîte contiendra une pellicule isothermique dans laquelle seront emballés les aliments. Ces aliments seront aussi accompagnés de sac de glace que vous pourrez réutiliser lors de vos prochains picnic et voyages!

Glacière réutilisable disponible sur nos routes de livraison directe. Simplement retirer vos aliments de la glacière et déposer le reste des emballages Maturin dans la glacière. Que ce soit sac de glace, emballage isotherme et papier journal, vous pouvez retourner tous vos emballages (Ne pas y inclure l'emballage des produits, comme les boîtes, étiquettes et sacs ainsi que les sachets de glace sèche). Lorsque votre livreur Maturin se présentera la semaine suivante en vous remettant votre commande, vous n’aurez qu’à lui remettre votre glacière de la semaine précédente avec les emballages qu’elle contient. Si vous n’êtes pas sur place, assurez-vous que votre glacière soit en sécurité et accessible pour le livreur. Après avoir désinfecté l’extérieur de la glacière avec un désinfectant alimentaire qui détruit les virus en 30 secondes seulement, votre livreur déposera la glacière dans son camion pour un retour vers notre entrepôt. Rien de plus simple! L’intérieur de la boîte sera désinfecté lors de son arrivée à l’entrepôt.

Frais d'emballage

Pour les commandes de moins de 50$, nous devons vous charger un frais d'emballage de 2,50 plus taxes. La raison est bien simple : votre commande ne couvre pas suffisamment les frais d'emballage et nous voulons nous assurer que les producteurs seront suffisamment rémunérés suite à votre commande. Nous espérons que vous comprenez bien pourquoi maintenant! Vous ne souhaitez pas payer de frais d'emballage? C'est bien simple! Vous n'avez qu'à commander plus de 50$ en produits avant taxes.

Commande minimum

Chez Maturin, le montant minimum de commande est de 25$ en produits avant taxes. Considérant que nous offrons plus de 1,000 produits en inventaire et que chaque être humain se doit de manger pour survivre, nous ne sommes pas inquiets que vous trouverez suffisamment de produits pour dépasser le seuil minimum!

Réutilisation des emballages

Il est désormais possible de réutiliser vos glaces et emballage reçu dans vos commandes Maturin. Tout ce que vous avez besoin de faire est de laisser vos sacs de glace lavés (ice pack) et papier bullé isotherme (argenté) dans un sac de plastique devant votre porte (vous pouvez aussi utiliser une boîte du carton). Lorsque le livreur Maturin passera pour votre prochaine commande, il récupérera votre sac ou votre boîte et les items seront lavés, désinfectés et réutilisés pour les futures commandes Maturin. Un beau geste pour l’environnement, mais aussi pour l’espace dans votre congélateur ou dans votre bac de récupération.

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